Владимир Рубцов о франчайзинге и туризме

Владимир Рубцов, руководитель компании FUN&SUN, рассказал о своей туристической экосистеме, которая предлагает широкий спектр услуг, включая массовые направления, такие как Турция и Египет, а также уникальные предложения. Основное внимание уделяется персонализированному сервису и современным IT-решениям, которые позволяют адаптировать продукты под запросы клиентов в реальном времени. Франчайзи получают доступ ко всем услугам и поддержке, что помогает им развиваться быстрее. Рубцов объяснил, что франчайзинг — это партнерство, позволяющее поддерживать стандарты обслуживания и расширять охват. Он выделил два типа потенциальных франчайзи: опытные агенты и новички. Приоритетами для открытия новых офисов являются регионы с высоким спросом и развитыми авиаперевозками. Рубцов отметил, что более 70% продаж происходят через офлайн-агентства, что подчеркивает важность личного общения с клиентами. Туризм, по его словам, строится на доверии и взаимопонимании между агентами и клиентами.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: