В Екатеринбурге несколько семей оказались в сложной ситуации, став жертвами турагента Екатерины Завьяловой, которая обещала организовать поездки за границу, но перестала выходить на связь. Олеся, одна из клиенток, сообщила, что до недавнего времени пользовалась услугами Завьяловой без нареканий. Однако после покупки тура в Самарканд на новогодние праздники, женщина столкнулась с игнорированием со стороны агента. В результате выяснилось, что турпакеты не были зарегистрированы, и деньги на счет компании не поступили.
Семья Михаила и Евгении также ждала поездку в Турцию, оплатив путевки, но за день до вылета агент пропала. У них на руках есть судебное решение о возврате денег, но они до сих пор не получили свои средства. Другие клиенты, такие как Александр, столкнулись с поддельными документами и дополнительными расходами.
Несмотря на возникшие проблемы, Завьялова продолжала продавать туры, что привлекло внимание правоохранительных органов. Евангелина, одна из пострадавших, сообщила о заблокированных счетах агента и отсутствии результатов после обращения в полицию.
