Недавнее определение Верховного суда РФ установило, что за сорванный тур, оплаченный клиентом, ответственность несет туроператор, даже если агент не перевел деньги компании. В июле 2022 года женщина приобрела тур на Мальдивы за 108 тыс. рублей, но после частичного перечисления средств турагентом, оператор аннулировал бронирование. Когда клиентка попыталась вернуть деньги, ей вернули лишь 28,8 тыс. рублей. Обратившись в суд, она потребовала от туроператора 78,2 тыс. рублей, неустойку и компенсацию морального вреда. Суд первой инстанции привлек агента как соответчика, освободив оператора от ответственности. Верховный суд, однако, указал на ошибочность этого решения, напомнив о правилах, согласно которым ответственность лежит на туроператоре вне зависимости от участия агентства. В результате ВС РФ отменил все предыдущие судебные акты и направил дело на новое рассмотрение.
Москва — город слоистый, с улицами, которые хранят истории, и районами, где прошлое разговаривает